wie kündigt man Revido???

[ophelia]

Hat jemand von Euch schonmal Erfahrungen mit Revido gemacht? Mein Mann hat mir vor Jahren mal Webspace geschenkt (fürs erste Jahr). Weil ich den nicht mehr brauche versuche ich den immer wieder fristgerecht zu kündigen. Leider haben wir erst nach Vertragsabschluss gemerkt, dass dieser Anbieter nicht der seriöseste ist. Sobald man kündigen will fängt der Ärger an.
Ich hatte via Brief gekündigt, schon 3 Monate vor Vertragsende. Leider hab ich schon wieder eine Rechnung für 1 Jahr bekommen. Auf meine Bitte um Prüfung antwortete man nur mit einem knappen -ist bei uns nicht angekommen, Sie müssen zahlen!-
Dann habe ich etwas im www recherchiert und schon von etliche schlechten Erfahrungen gelesen, ist wohl ne Masche von Revido Kündigungen einfach zu ignorieren.
Folgendes habe ich zu Kündigungsversuchen bei Revido im Netz gefunden:

Einschreiben mit Rückschein:
Wenn das Einschreiben von der Post nicht abgeholt wird, gilt die Kündigung als nicht zugestellt.
Einwurfeinschreiben:
Bestätigt nur, dass ein Brief angekommen ist, nicht was darin war.

Brief:
haha, nie angekommen
Fax:
war bei Empfang unleserlich, da beweist auch das Faxjournal oder die Sendebestätigung nichts.

EMail:
Wird nicht von Revido akzeptiert. Auch nicht als unterschriebenes pdf, da keine Anhänge angenommen werden.
Telefonisch:
unzulässig, da Schriftform gefordert.

Die beiden einzigen totsicheren Methoden sind:
- das Einwurfeinschreiben mit Zeugen, was im Umschlag war und
- persönlicher EInwurf bei der Firma in den Briefkasten mit Zeugen, was im Umschlag war und mit Zeugen für das Einwerfen.

Klasse, jetzt habe ich wieder für 1 Jahr zahlen müssen und frage mich wie ich das beim nächsten Mal verhindern soll

Ich weiß zwar nicht ob das stimmt, aber es soll auch vorgekommen sein, dass Leute, die kündigen wollten, plötzlich illegale Daten auf ihrem Webserver hatten...

Bisher dachte ich immer Einschreiben mit Rückschein sei eine sichere Sache, aber wenn das nicht abgeholt wird, war der teure Versand für die Katz

[illith]

also ich hab meine vereins-HP da seit jahren liegen und noch keine größeren probleme mit gehabt - allerdings hab ich da ja auch noch nicht zu kündigen versucht^^
ich würde es erstmal mit brief und/oder fax versuchen und da dann direkt anrufen und fragen, obs angekommen ist und mir dabei den namen der telefonisten-person geben lassen und eine schriftliche bestätigung erbitten...

[Vampy]

was steht denn in den AGB wie man kündigen kann? normalerweise reicht nämlich ne normale schriftliche kündigung aus.

[Nyaasu]

Einschreiben können tatsächlich verloren gehen. Ist mir auch schon passiert.
Bein einer Kündigung ist wichtig, dass sie schriftlich und mit Unterschrift erfolgt.
Ich würde per Fax kündigen und den Sendebericht ausdrucken lassen. Geht schnell, ist preiswert und man hat genauso einen Beweis wie beim Einschreiben. Unleserlich ist albern, schick das Fax aber zur Sicherheit einen Tag später nochmal. Den Brief einscannen und als E-Mail-Anhang verschicken gilt übrigens auch.

[illith]

...und trotzdem nochmal anrufen.

[ophelia]

Einschreiben können tatsächlich verloren gehen. Ist mir auch schon passiert.
Bein einer Kündigung ist wichtig, dass sie schriftlich und mit Unterschrift erfolgt.
Ich würde per Fax kündigen und den Sendebericht ausdrucken lassen. Geht schnell, ist preiswert und man hat genauso einen Beweis wie beim Einschreiben. Unleserlich ist albern, schick das Fax aber zur Sicherheit einen Tag später nochmal. Den Brief einscannen und als E-Mail-Anhang verschicken gilt übrigens auch.

Wie man ganz normal kündigt weiß ich ja. Nur ist Revido dafür bekannt, dass sie behaupten sie hätten keine Kündigung bekommen. Im Netz sind dazu massenweise Negativbeispiele zu finden. E-Mail-Anhänge werden übrigens von revido nicht akzeptiert. Mir ist es bisher noch nie passiert, dass ein normaler Brief nicht angekommen ist. Mein Fehler war wohl, dass ich nicht nach einer Bestätigung gefragt habe. Ich werde sie wohl mit Faxen bombardieren, bis ich eine Bestätigung habe, nun hab ich ja wieder 1 Jahr Zeit dafür Anrufen werde ich auch, sofern da jemand ans Telefon geht.

[Vampy]

anrufen bringt dir aber auch nix, da können sie am ende auch behaupten, das telefonat hätte nie stattgefunden. ich würd im kündigungsschreiben um ne schriftliche bestätigung bitten, und wenn da nix kommt, dann anrufen/faxen und dran erinnern.

[that_way]

Einschreiben können tatsächlich verloren gehen. Ist mir auch schon passiert.
Bein einer Kündigung ist wichtig, dass sie schriftlich und mit Unterschrift erfolgt.
Ich würde per Fax kündigen und den Sendebericht ausdrucken lassen. Geht schnell, ist preiswert und man hat genauso einen Beweis wie beim Einschreiben. Unleserlich ist albern, schick das Fax aber zur Sicherheit einen Tag später nochmal. Den Brief einscannen und als E-Mail-Anhang verschicken gilt übrigens auch.

Wie man ganz normal kündigt weiß ich ja. Nur ist Revido dafür bekannt, dass sie behaupten sie hätten keine Kündigung bekommen. Im Netz sind dazu massenweise Negativbeispiele zu finden. E-Mail-Anhänge werden übrigens von revido nicht akzeptiert. Mir ist es bisher noch nie passiert, dass ein normaler Brief nicht angekommen ist. Mein Fehler war wohl, dass ich nicht nach einer Bestätigung gefragt habe. Ich werde sie wohl mit Faxen bombardieren, bis ich eine Bestätigung habe, nun hab ich ja wieder 1 Jahr Zeit dafür Anrufen werde ich auch, sofern da jemand ans Telefon geht.

N Einschreiben?

[essence]

Einschreiben mit Rückschein ?

"Rückschein
Sie erhalten zusätzlich zum Einlieferungsnachweis eine Empfangsbestätigung mit der Originalunterschrift des Empfängers/Empfangsberechtigten, die den Erhalt der Sendung dokumentiert. " lt.Post

[Vampy]

damit kann man aber nur nachweisen DASS man was geschickt hat, nicht jedoch, welchen inhalt das schreiben hatte....